Pánske topánky

Dámske topánky

Detské topánky

Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenie

Nižšie uvedené obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.topanky-outlet.sk. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú obchodné vzťahy medzi kupujúcim, predávajúcim, spoločnosťou ALENSA, s.r.o. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadi sa vzťahy, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami upravené, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadi sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Sb.), všetko v znení noviel.

a) Vymedzenie pojmov
Spotrebiteľská zmluva – kúpna zmluva, o dielo, prípadne iné zmluvy, pokiaľ zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ resp. predávajúci.
Dodávateľ/pre­dávajúci – je osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo iné podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.
Kupujúci/spotre­biteľ – je osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.
Kupujúci/nie ale spotrebiteľ – je osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Kúpna zmluva – objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomná práva a povinnosti.

b) Informácie o uzavretej zmluve a obchodných podmienkach
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné a reklamačné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Tieto obchodné a reklamačné podmienky tvoria nedeliteľnú súčasť uzatvorenej zmluvy.
Zmluva s uzatvára v slovenskom jazyku, ak nebránia tomu okolnosti na strane predávajúceho či kupujúceho, je možné zmluvu uzatvoriť aj v inom pre strany zrozumiteľnom jazyku. Uzatvorená zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenie a nie je prístupná tretej strane. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcej k uzatvoreniu zmluvy sú patrné z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Tieto obchodné podmienky, rovnako ako reklamačné podmienky, sú zobrazené na webových stránkach www.topanky-outlet.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia zo strany kupujúceho.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

a) Všetky objednávky podané prostredníctvom nášho internetového obchodu sú záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a tiež aj s reklamačný poriadkom a že s nimi súhlasí.
b) Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohoto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
c) Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárov predpísaných údajov a náležitostí.
d) Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formuláre.
e) Vlastnické právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny a jeho prevzatím.
f) Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platným zákonom Českej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Sb. v znení neskorších dodatkov a predpisov.

Dodacie podmienky

a) Tovar je možné odobrať

1. osobne
   
2. môže byť doručený dopravcom
   
3. môže byť zaslaný poštou
   
   

b) Cena za poštovné (dopravné)

1. Pošta / dobierka pri nákupu do 150,– EUR = 5,– EUR
   
2. Pošta / bankoví prevod pri nákupu do 150,– EUR = 3,– EUR
   

Dodánie tovaru po EU

Tovar expedujeme do troch pracovných dní.
Štandardná doba dodania je 3–5 pracovných dní. Faktura bude vystavená v EUR a platba pri prevzetí zásielky prebehne v EUR. Dobierka predstavuje 7 EUR.

Platobné podmienky

Tovar bude zaplatený
a) Dobierkou – cena viz. vyššie.
b) V hotovosti – pri osobnom odbere
c) Prevodom z účtu na náš účet v Tatrabanke 2626750953/1100. Ako variabilný symbol si uveďte číslo objednávky. Tovar bude dodaný až po zaplatení (resp. po pripísaní kúpnej ceny na náš účet).

Práva a povinnosti kupujúceho

a) Kupujúci je povinný uviesť správu a úplnú poštovnú adresu, na ktoru má byť objednaný tovar doručený.
b) Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. S konečnou cenou je kupujúci oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred ich záväzným potvrdením. V prípade, že kupujúci neodoberie objednaný tovar v dohodnutom termíne, alebo si nepreberie/odmietne prevziať zásielku, budú mu naúčtované všetky náklady s tým spojené, a to včetne nákladov na administratívne spracovanie.
c) Kupujúci má právo stornovať odoslanú objednávku alebo vrátiť tovar do 14 dní od doručenia, viz. Obchodné podmienky.
d) Kupujúci má právo na vymazanie svojich osobných údajov z databázy,ak požiada o to písomne. Predávajúci je povinný najneskôr do 3 dní od doručenia písomnej žiadosti všetky údaje o kupujúcom z databázy vymazať.

Práva a povinnosti predávajúceho

a) Predávajúci je povinný vybaviť záväznú objednávku, odoslať objednaný tovar a dodať na adresu kupujúceho v termíne, ktorý mu kupujúci oznámi pri potvrdení objednávky. Pri prebratí tovaru obdrží kupujúci daňový doklad.
b) Na žiadosť spotrebiteľa je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list).
c) Všetky osobné údaje poskytnuté pri registrácii sú dôverné.
d) Predávajúci je povinný vymazať registrovaného zákazníka z databáze v prípade, že o to zákazník písomne požiada.
e) Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, pokiaľ kupujúci opakovane nesplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.
f) Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy (záväznej objednávky), ak sa stane plnenie tejto kúpnej zmluvy nemožné, ak sa nedohodne s kupujúcim na novom plnení. V prípade, že kupujúci zaplatil objednaný tovar vopred a odstúpi od zmluvy z vyššie uvedeného dôvodu, je predávajúci povinný kupujúcemu vrátiť celú čiastku najneskôr do 3 dní od doručenia písomného odstúpenia od zmluvy. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodov neprevzatia /odmietnutia prevzatia zásielky kupujúcim. Tým nie je dotknutý nárok na náhradu škody.
g) Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu dodacej lehoty v prípade nedodania tovaru od dodávateľa alebo predĺžením dodacej lehoty. Povinnosťou je však čo najskorej informovať o zmenách zákazníka.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

a) Spotrebiteľ má podľa 53 odstavce 7 občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodnete, odporúčame nepoškodený tovar bez známok užívania alebo opotrebovania v pôvodnom obalu spolu s písomným odstúpením od zmluvy poslať späť v uvedenej lehote (určujúce je dátum prijatia prevádzkovateľom). Následne predávajúci najneskoršie do 30 dní vráti zákazníkovi odpovedajúcu čiastku vopred dohodnutým spôsobom.
b) Spotrebiteľ nemôže v súhlase s ustanovením § 53 odst. 8 písm. c) uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru) uzatvorenej pomocou prostriedkov diaľkovej komunikácie pokiaľ je tovar upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu a tiež aj tovar, ktorý rýchlo prepadá skaze, opotrebeniu alebo zostarnutiu.

Reklamácia

a) Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s Reklamačným riadom internetového obchodu www.topanky-outlet.sk a právnym poriadkom Českej republiky.
b) Tovar je možné reklamovať u prevádzkovateľa.

Záverečné ustanovenie

a) Tieto obchodné podmienky platia znení uvedených na internetových stránkach predávajúceho, v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
b) Odoslaním elektronické objednávky kupujúci bez výhrad príma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platným v deň odoslania objednávky, taktiež aj v deň odoslania objednávky, platnú cenu objednaného tovaru včítane prepravného uvedenú v katalógu internetového obchodu www.topanky-outlet.sk, ak nebolo v konkrétnych prípadoch dohodnuté inak. Kúpnou zmluvu je kupujúci neodvolateľne viazaný.
c) Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.05.2010.

REKLAMAČNÝ PORIADOK

Prevádzkovateľ: ALENSA, s.r.o.
Sídlo firmy: Stružky 1326/6
198 00 Praha 9 – Kyje
IČ: 271 79 681, DIČ: CZ27179681 zapísaná Mestským súdom v Prahe – oddiel C, vložka 102349

Adresa pre zaslanie reklamácií

Obecné podmienky reklamácie

Povinnosti kupujúceho:
Kupujúci je povinný dodaný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených nedostatkoch a môže podať oprávnenú reklamáciu jednu z následujúcich možností:
a) Reklamačným formulárom alebo popisom reklamácie na kópii faktúry
b) Osobným doručením
c) Na e-mailovou adresu prevádzkovateľa
d) Poštou na adresu prevádzkovateľa na adresu pre zasielanie reklamácií

Kupujúci je povinný uviesť:
a) Čo najvýstižnejší popis závady
b) Doložiť doklad o vlastníctve tovaru (pri prevzatí tovaru je dodaná faktúra a dodací list)
>Odporúčame, aby kupujúci uviedol tiež číslo objednávky (je zasielané s potvrdením objednávky v e-mailu, alebo uvedené vo výpise objednávok)

Povinnosti predávajúceho – Reklamácia vrátane závad bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskorej do 30 dní od dna uplatnenia reklamácie (doručenie reklamovaného tovaru na adresu pre zasielanie reklamácií), pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

Reklamácia uplatnená v záručnej dobe

Všeobecné ustanovenie:
Na spotrebný tovar predávaný prostredníctvom obchodu www.topanky-outlet.sk sa vzťahuje 24 mesačná záruka. Ak sa vyskytnú po prebratí tovaru kupujúcim vady tovaru v zákonnej 24 mesačnej záručnej dobe, kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu. Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru získa kupujúci záruku novú v minimálnej dĺžke 24 mesiacov. Na žiadosť spotrebiteľa je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak to umožňuje povaha veci, postačuje namiesto záručného listu vydať kupujúcemu doklad o zakúpení veci obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný list. Záruční list musí obsahovať meno a priezvisko, názov alebo obchodnú firmu predávajúceho, IČO, sídlo, ak ide o právnickú osobu, alebo bydlisko, ak ide o fyzickú osobu. Pokiaľ je poskytovaná dlhšia než zákonná záruka, predávajúci určí podmienky a rozsah predĺženia záruky v záručnom liste. Pokiaľ odberateľ zistí akýkoľvek rozdiel medzi dodacím listom a skutočne dodaným tovarom (v druhu alebo množstve) alebo neobdržal so zásielkou správne vyplnený dodací list, odporúčame, aby ihneď podal písomne správu adresovanú na meno obchodníka, ktorý vyhotovil faktúru. Reklamácia bude riešená v lehote do 30 dní od prevzatia veci do reklamáciu.

Rozpor s kúpnou zmluvou:
Pokiaľ sa vada prejaví v prvých 6 mesiacoch od prevzatia plnenia, považuje sa za vadu, ktorá existovala už v dobe prevzatia veci, pokiaľ sa nedokáže opak či to neodporuje povahe veci. V tomto prípade má kupujúci, ak -je spotrebiteľom, právo voľby riešiť odstrániteľnú vadu mimo štandardnej záručnej opravy aj výmenou veci za nezávadnú. Ak nie je takýto postup možný, má kupujúci/spotre­biteľ nárok na primeranú zľavu alebo môže od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ spotrebiteľ o rozporu s kúpnou zmluvou vedel alebo ho sám spôsobil.

Záručné podmienky:
1) Dĺžka záruky je (mimo iné) uvedená na dodacom alebo záručnom liste. Táto doba začína dňom prevzatia a predlžuje sa o dobu, po ktorú bol výrobok v záručnej oprave. V prípade výmeny sa záručná doba počíta znovu od prevzatia novej veci. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové aj pôvodné číslo.
2) Zákazník doručí na vlastní riziko reklamovaný výrobok na adresu predávajúceho. Tovar musí byť v úplnom stavu včetne príručiek a ostatného príslušenstva. Ku každej reklamovanej položke musí byť pripojený presný popis závad a počet výskytu.
3) Predajca po vybavení reklamácie vyzve zákazníka k odberu tovaru, prípadne ho doručí na svoje náklady a riziko kupujúceho späť.
4) Nárok na uplatnenie záruky zaniká v nasledujúcich prípadoch:
a) neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním či obsluhou, použitím, ktoré sú v rozpore s užívateľskou príručkou
b) používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii
c) tovar bol poškodený živlami
d) tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii
5) Na pozáručné opravy je poskytovaná záruka 3 mesiace odo dňa prevzatia veci.
6) Kontrola preberanej zásielky:
a) Pri prevzatí zásielky je kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, odporúča prekontrolovať stav zásielky. Ak je pri prevzatí zistené mechanické poškodenie obalu výrobku alebo neúplnosť zásielky, je spotrebiteľovi doporučené za prítomnosti dopravcu vyhotoviť do prepravných dokladov záznam.
b) Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je povinný za prítomnosti dopravcu skontrolovať stav tovaru av prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy je možné brať ohľad a budú zamietnuté.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje (najmä meno, priezvisko a adresa) zákazníkov sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Českej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č 101/2000 Zb. v znení neskorších právnych predpisov. Všetky údaje získané od zákazníkov sú používané výhradne pre vnútornú potrebu obchodu (za účelom úspešného plnenia zmluvy) a nie sú poskytované tretím osobám. Výnimku predstavujú externý dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktoré sú nutné pre bezproblémové doručenie tovaru. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Dáta sú uchovávané a nie sú zdieľané s aplikáciami tretích osôb. Zákazník uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v našej databáze po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Takéto spracovanie a zhromažďovanie osobných údajov môže byť zo strany predávajúceho v budúcnosti použité na účely prípadnej ponuky obchodu a služieb zákazníkovi. Zákazník má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom.

prázdny

Prihlásiť sa

Košík

Akcie a naj kúpa

52,44,- € Reebok NPC UK II Performance

68,57,- € Reebok Premier Road Plus

Najpredávanejšie

72,61,- € Adidas Adi Racer Low - White/Black

81,68,- € Nike Air Twilight Mid 343664 004

Stránky

Diskusia - topánky